Referencia

Cómo manejamos su información personal

Esta política describe qué datos recopilamos cuando abre una cuenta, cómo los usamos para procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y quién puede verlos. El acceso a bb7 depende de la ley local vigente en su región

Datos de cuentaHistorial de transaccionesPreferencias de juegoSolicitudes de cambioContacto directo
bb7 Cómo manejamos su información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y retenemos su información

Construimos bb7 para que sus datos personales y registros de pago permanezcan bajo su control. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo genera un registro cifrado que solo usted y el equipo de finanzas pueden ver; el resto del personal no accede a esa información. Aquí explicamos las medidas técnicas y los derechos que tiene sobre su cuenta.

Cifrado de extremo a extremo

Todos los datos que viajan entre su celular o computadora y nuestros servidores pasan por conexión SSL; los números de cuenta bancaria y montos de retiro se guardan cifrados en la base de datos.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras cambia de tragamonedas a ruleta en vivo, y cookies analíticas para medir qué secciones del lobby abren más los visitantes desde Ica y Pucallpa.

Retención de registros

Conservamos su historial de transacciones y verificación de identidad por tres años tras el último inicio de sesión, o el plazo que exija la normativa peruana vigente, lo que sea mayor.

Solicitudes de acceso

Puede pedir una copia completa de sus datos personales, corregir errores en nombre o fecha de nacimiento, o solicitar la eliminación definitiva de su cuenta escribiendo al canal de soporte indicado arriba.

CANALES DE CONTACTO

Cómo solicitar cambios en sus datos

Si necesita actualizar su dirección de correo, corregir un nombre mal escrito en el registro o pedir la eliminación completa de su cuenta, estos son los canales que procesan solicitudes de privacidad. Indique siempre su número de cuenta o correo registrado para que podamos ubicar su perfil de forma segura.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra la burbuja en la esquina inferior derecha del lobby y seleccione el tema Privacidad y Datos. Un agente le pedirá verificar su identidad antes de procesar cambios.

Correo de soporte

Escriba desde la dirección registrada en su cuenta; en el asunto ponga Solicitud de Privacidad y detalle qué información desea revisar, corregir o eliminar.

Formulario de cuenta

Inicie sesión, vaya a Configuración, busque la sección Privacidad y Datos Personales, y complete el formulario de solicitud con el cambio que necesita.

Dudas sobre privacidad y manejo de datos

Guardamos nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección IP de registro para verificar edad y región. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también conservamos el historial de transacciones.

Sí, escriba al canal de soporte indicando su número de cuenta o correo registrado. Le enviamos un archivo con toda la información almacenada en un plazo razonable conforme a la ley peruana aplicable.

Solo compartimos datos con proveedores de procesamiento de pagos y herramientas analíticas bajo acuerdos de confidencialidad; no vendemos ni cedemos información personal a empresas de marketing o publicidad externa.

En la ventana de consentimiento que aparece al cargar bb7 por primera vez, desmarque las cookies no esenciales. Si ya aceptó, vaya a Configuración de Cookies en el pie de página y ajuste sus preferencias desde ahí.

Escriba al canal de soporte solicitando el cierre definitivo. Eliminamos su perfil y datos personales tras verificar identidad, pero conservamos registros de transacciones financieras el tiempo que exija la normativa peruana para auditoría fiscal.

Conservamos registros de transacciones por tres años tras su último inicio de sesión, o el plazo que exija la ley local, lo que resulte mayor. Puede consultar ese historial completo en la sección Billetera de su cuenta
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.